Hai chiesto a un chatbot un consiglio sul lavoro, una lettera da riscrivere, una cosa che non diresti in giro. Ora vuoi che sparisca. Cancellare la chat è facile, ma bisogna sapere tre cose: dove si clicca, cosa sparisce subito e cosa resta per un po'.
Qui sotto trovi i passaggi per Claude, Gemini e Meta AI su WhatsApp, più come funziona su Insieme.AI. Ogni passaggio viene dalla pagina d'aiuto ufficiale del servizio, letta il 28 ottobre 2026. Le app cambiano spesso le etichette dei menu: se qualcosa non torna, la pagina ufficiale linkata è quella che vale.
ChatGPT non è in questa versione: aggiungeremo i passaggi quando avremo verificato le pagine ufficiali.
Prima di cancellare: tre differenze che cambiano tutto
Cancellare la chat non cancella il link condiviso. Su Gemini, per esempio, il link pubblico di una chat condivisa resta finché non lo elimini a parte (fonte Google).
Sparire dalla tua lista non è sparire dai server. Alcuni servizi tengono una copia per un periodo limitato dopo la cancellazione. Sotto trovi i tempi dichiarati da ciascuno.
Cancellare la chat non cancella il resto dell'account. Memoria, progetti e altri dati hanno regole proprie: su Claude, per esempio, i progetti restano finché non li cancelli o non elimini l'account (fonte Anthropic).
Claude (Anthropic)
Per i prodotti consumer (Free, Pro, Max). L'azienda Anthropic dà questi passaggi nel suo Centro assistenza, pagina aggiornata il 10 agosto 2026.
Dal web (claude.ai):
- Trova la conversazione nella barra laterale, oppure clicca «Chats and tasks» per vedere tutta la cronologia.
- Passa sopra la conversazione e clicca il pulsante «⋮» a destra.
- Scegli «Delete» e conferma con un secondo «Delete».
Per più chat insieme: «Chats and tasks», «⋮», «Select», spunta le chat (o «Select all»), poi «Delete» e conferma.
Sulle app mobile il percorso è simile: su iOS tieni premuta la conversazione e tocca «Delete»; su Android usi il menu «⋮» in alto a destra.
Cosa succede dopo: secondo la pagina ufficiale la conversazione «è rimossa dalla cronologia subito ed eliminata dai sistemi di back-end entro 30 giorni». Progetti e dati dell'account restano finché non li cancelli o non elimini l'account. Per cancellare tutti i dati dell'account, Anthropic indica di eliminare l'account, e dice che è permanente.
Fonte: support.claude.com, «Delete or rename a conversation» (letta il 28/10/2026).
Gemini (Google)
Qui la cronologia è la tua «Attività delle app Gemini», e si gestisce nell'Account Google. La pagina d'aiuto è in italiano.
Su computer:
- Vai su gemini.google.com.
- Clicca «Impostazioni e guida», poi «Attività». In alternativa apri myactivity.google.com/product/gemini.
- Scegli cosa eliminare: tutta l'attività («Elimina», poi «Dall'inizio»), l'ultima ora o l'ultimo giorno, un intervallo personalizzato, un giorno specifico o una singola attività.
Due cose da sapere, entrambe scritte da Google:
- Le chat condivise: se elimini una chat condivisa, il link pubblico non viene eliminato. Va eliminato a parte.
- Anche con «Conserva attività» disattivata (nella pagina compare anche come «Salva l'attività»), le conversazioni vengono salvate nell'account fino a un massimo di 72 ore, per fornire il servizio ed elaborare eventuali feedback, e non compaiono nella tua attività.
Se usi Gemini con un account di scuola o di lavoro, le impostazioni le decide l'amministratore.
Fonte: support.google.com/gemini/answer/13278892, «Gestisci ed elimina l'attività nelle app Gemini» (letta il 28/10/2026; la pagina non riporta una data di aggiornamento).
Meta AI su WhatsApp
Secondo il Centro assistenza di WhatsApp puoi eliminare le chat con Meta AI in qualsiasi momento e puoi anche eliminare la copia che Meta AI ha dei messaggi e delle informazioni che hai condiviso. Una volta eliminata una chat con Meta AI, non può essere ripristinata.
Da iPhone e da Android, per eliminare una chat:
- Apri la chat con Meta AI.
- Tocca l'icona della cronologia chat (l'orologio con la freccia circolare).
- Tocca e tieni premuta la chat che vuoi eliminare.
- Tocca «Elimina chat», poi «Elimina».
Per più chat: dopo il passo 2, tocca e tieni premuta una chat, seleziona le altre che vuoi eliminare, poi tocca l'icona del cestino e «Elimina». Su iPhone, dopo la selezione, tocca direttamente «Elimina».
Su WhatsApp Web: apri la chat con Meta AI, passa con il cursore sulla chat, clicca sull'icona che compare, poi «Elimina» e di nuovo «Elimina». Per più chat, clicca sull'icona, «Seleziona chat», scegli le chat e clicca «Elimina».
Eliminare la chat non elimina la copia di Meta AI. Per quella servono i comandi, scritti nel campo del messaggio:
/reset-aireimposta la chat selezionata;/reset-all-aisreimposta tutte le chat, singole e di gruppo, in cui hai chattato con Meta AI.
I comandi di reimpostazione non sono supportati nelle chat in incognito con Meta AI, perché i messaggi di queste chat non vengono salvati o memorizzati (nota della pagina, nelle versioni per iPhone e Android).
Per i dettagli su come togliere Meta AI dalla schermata di WhatsApp leggi la nostra guida: Come togliere Meta AI da WhatsApp.
Fonte: faq.whatsapp.com, «Come eliminare le chat con Meta AI» (versione italiana, schede Android, iPhone e Web, letta il 28/10/2026; la pagina non riporta una data di aggiornamento). Sezioni: «Eliminare le chat con Meta AI dal dispositivo» e «Usare i comandi per eliminare la copia dei messaggi e delle informazioni di Meta AI».
Insieme.AI
Qui parliamo dei nostri servizi, quindi ci limitiamo a quello che c'è scritto nei documenti pubblici, che hai a portata di clic.
Dove sono i tuoi messaggi. L'informativa privacy (§ 4) dice che i messaggi con gli assistenti vengono inviati a modelli di AI di terze parti per generare le risposte e memorizzati nel nostro database per consentirti di rivedere lo storico. Sempre § 4: i messaggi non vengono usati per addestrare modelli di AI con i modelli predefiniti. Se, con un piano a pagamento, scegli un modello diverso, l'informativa avverte che non possiamo garantire come quel fornitore usi i dati. La pagina Sicurezza dice che i dati sono conservati su server in Europa. Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, con le garanzie descritte al § 7.
Come cancelli. L'informativa (§ 9) dice che dalle Impostazioni puoi eliminare l'account, cancellare lo storico chat, rimuovere documenti e disconnettere i servizi collegati. Per i tempi di conservazione (§ 8): lo storico delle conversazioni resta «fino alla cancellazione dell'account o alla richiesta di cancellazione»; i dati dopo la cancellazione dell'account vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta. Puoi anche scrivere a inloop@legalmail.it: rispondiamo entro 30 giorni (§ 10).
Cosa non si cancella da solo. Se chiedi di creare o modificare un'immagine, la richiesta può andare a fornitori terzi, anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, e secondo le loro condizioni possono conservarla per un periodo limitato per i controlli antiabuso (§ 6). Le immagini si cancellano da «Foto e vocali» (§ 6 e § 8).
Portabilità. Se vuoi prima una copia, c'è la funzione «Esporta i miei dati» in Impostazioni > I tuoi dati (§ 9).
Fonti: insieme.ai/privacy (§ 4, 6, 7, 8, 9, 10, versione 2.5.1 del 26/10/2026), insieme.ai/security, lette il 28/10/2026.
Cosa fare quando la chat è già cancellata e vuoi essere sicuro
- Controlla che la cronologia sia vuota anche sull'altro dispositivo.
- Controlla se hai condiviso link pubblici alla chat: dove esistono, possono restare attivi anche dopo la cancellazione (su Gemini lo scrive Google).
- Se hai attivato una memoria, cancellala a parte (nei servizi che la offrono).
- Se non vuoi che la chat venga salvata in futuro, cerca nelle impostazioni un'opzione di chat temporanea o di attività disattivabile, e verifica se il servizio tiene comunque una copia per un periodo limitato.
FAQ
Se cancello una chat, il servizio la dimentica subito?
Non sempre. Per Claude la pagina ufficiale dichiara la rimozione dalla cronologia subito e dai sistemi di back-end entro 30 giorni. Per Gemini, con l'attività disattivata, le conversazioni restano salvate nell'account fino a 72 ore. Per Meta AI servono i comandi per eliminare la copia di Meta. Ogni servizio ha tempi propri: per questo ogni sezione ha la fonte.
Se cancello l'account cancello anche le chat?
Dipende dal servizio. Anthropic indica l'eliminazione dell'account come modo per cancellare tutti i dati dell'account. Per Insieme.AI, l'informativa (§ 8) dice che i dati dopo la cancellazione dell'account vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta.
Posso sapere cosa ha salvato un servizio su di me?
In Europa il GDPR dà diritto di accesso (art. 15) e di cancellazione (art. 17); i canali per chiederlo sono nell'informativa privacy di ciascun servizio. Per Insieme.AI sono elencati al § 10.